Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

2. Aké údaje a na čo používam

Kontaktné otázky a prihlásenia na zážitky

Spracúvam meno, e-mail, voliteľne telefón, zvolenú tému alebo zážitok a obsah správy. Údaje používam na odpoveď, dohodnutie podrobností a nadväzujúcu komunikáciu.

Právnym základom je vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy, ak sa pýtate na konkrétnu službu, alebo môj oprávnený záujem odpovedať na bežnú otázku. Údaje z neuzavretých otázok plánujem uchovávať najviac 2 roky od poslednej komunikácie.

Rezervácie a poskytovanie služieb

Pri žiadosti o rezerváciu spracúvam zvolené ubytovanie alebo službu, dátumy, počet hostí, meno, e-mail, telefón, poznámku, referenčné číslo a stav rezervácie. Údaje potrebujem na preverenie dostupnosti, potvrdenie rezervácie, poskytnutie služby a riešenie súvisiacich požiadaviek.

Právnym základom sú predzmluvné opatrenia a plnenie zmluvy. Nepotvrdené žiadosti plánujem vymazať najneskôr po 1 roku. Údaje z potvrdených rezervácií uchovávam počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas lehoty potrebnej na ochranu právnych nárokov. Účtovné doklady sa uchovávajú počas zákonom stanovenej doby.

Bezpečnosť a technická prevádzka webu

Server a poskytovateľ hostingu môžu spracúvať IP adresu, čas požiadavky, typ zariadenia alebo prehliadača a navštívenú adresu. Účelom je bezpečná prevádzka, odhaľovanie chýb a ochrana pred zneužitím. Právnym základom je oprávnený záujem na zabezpečení webu. Bežné technické logy majú byť uchovávané spravidla najviac 30 dní, ak bezpečnostný incident nevyžaduje dlhšiu dobu.

Právne povinnosti a ochrana nárokov

Ak je to potrebné, údaje spracúvam aj na splnenie zákonných povinností alebo na uplatnenie, preukazovanie a obranu právnych nárokov.

Google Analytics

Ak povolíte analytické cookies, Google Analytics 4 spracúva online identifikátory, údaje o zariadení a prehliadači, približnú oblasť návštevy a informácie o zobrazených podstránkach. Účelom je porozumieť návštevnosti a zlepšovať obsah webu. Právnym základom je váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť na stránke Cookies.

3. Odkiaľ údaje získavam a či ich musíte poskytnúť

Údaje získavam priamo od vás cez formulár, e-mail alebo telefón. Polia označené ako povinné sú potrebné na vybavenie žiadosti. Bez nich vám nebudem vedieť odpovedať alebo preveriť rezerváciu. Voliteľné údaje poskytnúť nemusíte.

4. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať Websupport, s. r. o. ako poskytovateľ webhostingu a súvisiacich technických služieb, Google Ireland Limited pri používaní e-mailovej schránky a po vašom súhlase aj služby Google Analytics 4, dodávateľ správy webu, účtovník alebo právny poradca. Údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Ak by niektorý dodávateľ spracúval údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa uskutoční iba na základe mechanizmu dovoleného GDPR, napríklad rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

5. Automatizované rozhodovanie a marketing

Na webe nepoužívam automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Kontaktné údaje neposielam do newslettera a nepoužívam ich na priamy marketing bez osobitného právneho základu a samostatnej informácie.

6. Vaše práva

Podľa okolností máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak by bolo spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť pred odvolaním.

Prehľad práv a spôsob ich uplatnenia zverejňuje aj Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Práva si môžete uplatniť na lenka@zahradanalanoch.sk. Pred vybavením žiadosti môžem primerane overiť vašu totožnosť.

7. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že sa vaše údaje spracúvajú v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Informácie o postupe sú na webovej stránke úradu.

8. Zabezpečenie a zmeny dokumentu

Používam primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov. Tento dokument môžem upraviť pri zmene služieb, dodávateľov alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie bude vždy dostupné na tejto stránke.

Platné od: 5. augusta 2026